Zum Inhalt springen
Home
Team
Leistungen
Karriere
Kontakt
Home
Team
Leistungen
Karriere
Kontakt
Facebook
Instagram
Icon Formular
Comment
Feedback
Kundendienst
Wie zufrieden sind Sie mit unserem Kundendienst insgesamt?
Äußerst zufrieden
Sehr zufrieden
Zufrieden
Unzufrieden
Sehr Unzufrieden
Erklären Sie bitte kurz, warum Sie zufrieden oder unzufrieden mit uns sind..
Wie ist die Erreichbarkeit des Kundendienstes?
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
Wie zufrieden sind Sie mit der Terminvergabe?
Sehr zufrieden
Zufrieden
Neutral
Unzufrieden
Wie freundlich war der Techniker?
Sehr freundlich
Freundlich
Neutral
Unfreundlich
Wie kompetent wirkte der Techniker?
Sehr kompetent
Kompetent
Teilweise unsicher
Nicht kompetent
Wie bewerten Sie die Pünktlichkeit?
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Schlecht
Was gefällt Ihnen am Kundendienst besonders gut?
Was könnte verbessert werden am Kundendienst?
Wurden die durchgeführten Arbeiten verständlich erklärt?
Ja, sehr gut
Ja, teilweise
Eher nicht
Nein
Wie bewerten Sie die Sauberkeit und Sorgfalt der Arbeiten?
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Mangelhaft
Wurde Ihr Problem vollständig behoben?
Ja
Teilweise
Nein
Wurden Sie ausreichend über den Einsatz informiert?
Ja
Teilweise
Nein
Wurden Sie ausreichend über die Kosten informiert?
Ja
Teilweise
Nein
Wie beurteilen Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Kundendienstes?
Hervorragend
Überdurchschnittlich
Durchschnittlich
Unterdurchschnittlich
Schlecht
Wie reaktionsfreudig haben wir auf Ihre Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Produkte reagiert?
Äußerst reaktionsfreudig
Sehr reaktionsfreudig
Ein wenig reaktionsfreudig
Nicht so reaktionsfreudig
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie auch in der Zukunft weiterhin Geschäfte mit uns machen werden?
Äußerst wahrscheinlich
Sehr wahrscheinlich
Ein wenig wahrscheinlich
Nicht so wahrscheinlich
Überhaupt nicht wahrscheinlich
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen Ihren Freunden oder Kollegen empfehlen? (1 - 10)
Bitte teilen Sie uns eventuelle weitere Kommentare oder Fragen mit.
Senden
Beratung
Wie bewerten Sie die Erstberatung?
Sehr verständlich
Verständlich
Teilweise unklar
Unverständlich
Wurden Ihre Fragen ausreichend beantwortet?
Ja
Teilweise
Nein
Was war positiv an der Beratung?
Was könnte bei der Beratung verbessert werden?
Wie verständlich war das Angebot?
Sehr verständlich
Verständlich
Teilweise unklar
Unverständlich
Wie zufreiden waren Sie mit der Transparenz der Kosten?
Sehr zufrieden
Zufrieden
Neutral
Unzufrieden
Was fanden Sie gut an der Angebotsphase?
Was könnte verbessert werden?
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen Ihren Freunden oder Kollegen weiterempfehlen? (1-10)
Weitere Anmerkungen oder Feedback!
Senden
Installation
Wie zufrieden waren Sie insgesamt mit dem Projektablauf?
Äußerst zufrieden
Sehr zufrieden
Zufrieden
Unzufrieden
Sehr unzufrieden
Wie zufrieden waren Sie mit unseren Monteuren?
Sehr zufrieden
Zufrieden
Neutral
Unzufrieden
Wie bewerten Sie die Sauberkeit und Sorgfalt der Arbeiten?
Sehr gut
Gut
Ausreichend
Mangelhaft
Wurde Ihnen die Bedienung der Produkte verständlich erklärt?
Ja, sehr gut
Ja, teilweise
Eher nicht
Nein
Haben Sie alle notwendigen Unterlagen erhalten?
Ja
Nein
Wie gut entsprechen unsere Produkte Ihren Anforderungen?
Hervorragend
Sehr gut
Gut
Nicht gut
Wie beurteilen Sie das Preis- Leistungs- Verhältnis unseres Betriebes?
Hervorragend
Durchschnittlich
Unterdurchschnittlich
Schlecht
Wie reaktionsfreudig haben wir auf Ihre Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Produkte reagiert?
Äußerst reaktionsfreudig
Sehr reaktionsfreudig
Ein wenig reaktionsfreudig
Nicht so reaktionsfreudig
Überhaupt nicht reaktionsfreudig
Wie zufrieden sind Sie mit der Erreichbarkeit unsres Unternehmens nach der Installation?
Sehr zufrieden
Zufrieden
Neutral
Unzufrieden
Wurde Ihnen ein Wartungsvertrag angeboten?
Ja
Nein
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie auch in der Zukunft weiterhin Geschäfte mit uns machen werden?
Äußerst wahrscheinlich
Sehr wahrscheinlich
Ein wenig wahrscheinlich
Nicht so wahrscheinlich
Überhaupt nicht
Erklären Sie uns bitte kurz, warum Sie zufrieden oder unzufrieden mit uns sind.
Senden
